天数

膳食

住宿

早

午

晚

城市

参考酒店

于当天指定时间及地点集合

1

×

×

×

雅典

航机上

2

×

√

√

雅典

四星酒店

3

√

×

×

圣托里尼

四星酒店

4

√

×

×

圣托里尼

悬崖酒店

5

√

×

×

雅典

四星酒店

6

√

×

√

巴塞罗那

四-五星酒店

7

√

特色午餐

√

瓦伦西亚

四-五星酒店

8

√

√

√

马德里

四-五星酒店

9

√

√

√

梅里达

四-五星酒店

10

√

√

√

里斯本

四-五星酒店

11

√

×

×

广州

宿机上

12

×

×

×

广州

自理

顺利返程，结束旅途

出团团号：ETI-GZAPOZXX-230722-02

TOUR NO：质品4钻 西班牙葡萄牙+希腊12天9晚一价全包（TK） ATH-LIS 希腊签

第一天

07.22

广州-(飞机)-伊斯坦布尔-(飞机)-雅典

参考航班： TK 073  CANIST   2300/0515   中转  TK1843   ISTATH   0740/0905

●【出发】,怀着轻松愉快的心情，行囊中装满无限憧憬，踏着轻快的脚步。团友指定时间于广州白云国际机场集中。搭乘航空公司的客机，经某地转机飞往雅典。

含  餐

早：×

午：×

晚：×

住  宿

航机上

第二天

07.23

雅典

●【雅典卫城】入内（游览不少于1小时）,世界文化遗产，距今已有3000年左右的历史，集古希腊建筑与雕刻艺术之大成，也是宗教政治的中心地。现存的主要建筑有：卫城露天古剧场、山门（Propylaea）、无翼胜利女神殿（Temple of Athena Nike）、依瑞克塞瓮神殿（Erechtheion）、帕特农神殿（Parthenon Temple）。

●【雅典】,希腊的首都，西方文明的摇篮，欧洲哲学的发源地，现代奥运会起源地，被人们称为“诸神之城”，以“雅典娜女神”高贵的名字命名，用英雄的传说和史诗般的战争叙述着自己的历史。

●【无名英雄纪念碑】外观（游览不少于15分钟）,于1975年开幕，是为了纪念那些在1973年十月战争中牺牲的埃及战士。是一个金字塔形状的纪念碑，呈三角锥形，其造型设计灵感来源于金字塔，是开罗的标志性建筑，有“当代金字塔”之称。

●【雅典议会大厦】外观（游览不少于15分钟）,议会大厦正面的一排多利亚式大理石非常引人注目。这里原是希腊第一代国王奥托的王宫；。

●【宪法广场】（游览不少于15分钟）,雅典的中心地带，是为纪念1834年在此颁布的早期的宪法而建，因而取名为“宪法广场”；。

●【总统府】外观（游览不少于5分钟）,希腊总统的官邸，在历史上这里曾是希腊王宫；。

●【PLAKA老城区】（游览不少于30分钟）,在PLAKA，可以买到典型的希腊旅游纪念品，如古希腊雕刻的复制品、企图仿制的古希腊铜像、希腊风格的才气和陶器、画盘、希腊古典图案的金银首饰、传统服装等等.。

含  餐

早：×

午：√

晚：√

住  宿

四星酒店

第三天

07.24

雅典-(轮渡)-圣托里尼

参考船班(以实际预订为准): 07:25-15:10 （温馨提示：行程中的船班时刻与地点将受当地天气状况或船公司运作等情况决定，如遇船班更改、停航或抵达地点改变，我司将有权利调整行程，敬请理解！）

●【圣托里尼】,一个位于爱琴海上，满眼都是浪漫美景的岛屿。3000多年前的一次火山爆发，把小岛切成弦月型，月牙的内侧都是悬崖，悬崖上建起了洞穴式的白色房屋以及蓝顶的教堂。以爱琴海为背景的白墙蓝顶，让世界游客心驰神往。

含  餐

早：√

午：×

晚：×

住  宿

四星酒店

第四天

07.25

圣托里尼

●【圣托里尼自由活动】,自行游览首府FIRA，建在悬崖上的圣托里尼岛经典建筑“白墙蓝顶的民居”，还可以选择缆车（下）和骑驴（上）的经典线路，享受惊险又有趣的经历，抓住最后的时间，捕捉SANTORINI岛的美丽景致；又或坐在悬崖高处的酒吧，面对爱琴海，品尝一杯希腊咖啡，此情此景让人终身难忘。(自由活动不含用车，用餐请自理)。

●【悬崖酒店温馨提示】,“悬崖酒店”是位于圣岛不同的悬崖区域的酒店统称，悬崖代表的是地理位置不代表酒店一定在悬崖边上建造，也不代表酒店所有房间能看到悬崖景观；同时，由于当地有上百家悬崖酒店，悬崖酒店规模有限，旅行社本次安排酒店是在悬崖区域内。酒店大多规模较小，房间陈设简约。根据实际情况，团队客人极有可能被随机安排到不同的悬崖酒店入住。悬崖酒店区域基本上为阶梯石子路，酒店门前禁止停车，客人需要手提行李步行进店，步行路程约10-20分钟。因悬崖酒店客源主要是夫妻或情侣，以大床房型为主；由于地理位置的关系，许多悬崖酒店出于安全原因不愿接待儿童。

含  餐

早：√

午：×

晚：×

住  宿

悬崖酒店

第五天

07.26

圣托里尼-(轮渡)-雅典

参考船班(以实际预订为准)： 15:30-23:25（温馨提示：行程中的船班时刻与地点将受当地天气状况或船公司运作等情况决定，如遇船班更改、停航或抵达地点改变，我司将有权利调整行程，敬请理解！

●【圣托里尼】,一个位于爱琴海上，满眼都是浪漫美景的岛屿。3000多年前的一次火山爆发，把小岛切成弦月型，月牙的内侧都是悬崖，悬崖上建起了洞穴式的白色房屋以及蓝顶的教堂。以爱琴海为背景的白墙蓝顶，让世界游客心驰神往。

含  餐

早：√

午：×

晚：×

住  宿

四星酒店

第六天

07.27

雅典-(飞机)-巴塞罗那

参考航班(以实际预订时刻为准)：VY8101  ATHBCN  1150/1355 （由于各航司运营准则不同，欧洲部分内陆段航班不排除没有“免费供应的餐食或饮品”，敬请客人理解）

●【巴塞罗那】,巴塞罗那像是一个筑梦的欢乐天堂，这个城市拥有地中海热情的阳光与自由奔放的气息，其现代建筑、流行式样、设计水平遥遥领先于欧洲其它城市，毕加索、米罗、高迪等艺术大师都在这里崭露头角，这座城市是名副其实的艺术之都。

●【犹太山岗奥林匹克会址】外观（游览不少于30分钟）,犹太山又被称为蒙鋷克山，这是巴塞罗那城市的中央公园，也是巴塞罗那的骄傲之一。这里见证了巴塞罗那诸多重大事件的发生，它曾经是1929年万国博览会的会场，1992年则成为巴塞罗那奥运会的主会场，近百年来为巴塞罗那成功举办的各项节日活动可谓是立下了汗马功劳。

含  餐

早：√

午：×

晚：√

住  宿

四-五星酒店

第七天

07.28

巴塞罗那-(大巴约379公里)-瓦伦西亚

●【巴塞罗那】,巴塞罗那像是一个筑梦的欢乐天堂，这个城市拥有地中海热情的阳光与自由奔放的气息，其现代建筑、流行式样、设计水平遥遥领先于欧洲其它城市，毕加索、米罗、高迪等艺术大师都在这里崭露头角，这座城市是名副其实的艺术之都。

●【圣家族大教堂】入内（游览不少于45分钟）,天才艺术家高迪的代表作，不仅被列入了联合国世界文化遗产，也是众多游客心目中的圣地。教堂三座立面以宏伟而协调的手法呈现，线条简洁利落，教堂门墙上的浮雕展示出圣经的故事，形同活物，教堂内部以洞穴、山脉、花草动物为灵感的设计又给教堂增添了神秘韵律，令人印象深刻。

●【兰布拉大街】（游览不少于1小时）,（自由活动），兰布拉大道是余秋雨笔下的流浪者大街。可以说是西班牙极具活力的大街了云集了来自世界各地的行为艺术家和游客。大道还连接着加泰罗尼亚广场和地中海海湾，在地中海的无敌阳光下，沿着兰布拉大道漫步到海滩，一定会让你切身体会到巴塞罗那的多彩与欢乐！。

●【西班牙海鲜饭】,汲取了橄榄油和各类海味鲜香的海鲜饭，是西班牙引以为傲的美食，海鲜味与米粒微微的脆香融合，一尝难忘。

含  餐

早：√

午：特色午餐

晚：√

住  宿

四-五星酒店

第八天

07.29

瓦伦西亚-(大巴约345公里)-马德里

●【瓦伦西亚】,瓦伦西亚是西班牙第三大城市，位于西班牙东南部，东濒大海，背靠广阔的平原，四季常青，气候宜人，被誉为“地中海西岸的一颗明珠”。

●【瓦伦西亚主教堂和塔楼】外观（游览不少于15分钟）,坐落于老城区的瓦伦西亚主教堂糅合了罗马式、哥特式、文艺复兴、巴洛克和新古典主义的建筑风格，始建于13世纪。后来在摩尔人统治时期被改建成清真寺，直至1238年才又恢复成罗马天主教教堂。现在瓦伦西亚主教堂已经称为瓦伦西亚市区的地标性历史建筑。而铁门(Baroque Puerta de Hierros)边的塔楼建于13-14世纪，高度为50.85米。登上塔楼顶则可以俯瞰整个瓦伦西亚老城区。传说中的圣杯就安放在这里。

●【瓦伦西亚市政广场】（游览不少于15分钟）,市政广场位于瓦伦西亚市中心，周边有诸多新古典主义的建筑，喷泉旁也是休憩的好去处。

●【科学艺术城】外观（游览不少于15分钟）,西班牙未来主义建筑风格的典范，这个由瓦伦西亚本土建筑师Santiago Calatrava设计的建筑群经常被人戏称为外星建筑。

含  餐

早：√

午：√

晚：√

住  宿

四-五星酒店

第九天

07.30

马德里-(大巴约390公里)-梅里达

●【马德里】,西班牙古老而年轻的都城，与欧洲各古都相比，16世纪才成为都城的马德里堪称年轻，但黄金时代的富足与辉煌不可小觑，其夺人气势可以在恢宏的街道、壮丽的广场与华美的宫殿城堡上窥见一斑。

●【马德里皇宫】入内（游览不少于1小时）,皇宫又称东方宫，内部金碧辉煌，显露波旁王朝的富贵奢华，现在仍是国王接待国宾的主要场所。内部有3418个房间，每个房间都各具特色。这里保存了大量精美的油画、收藏品、兵器、瓷器、钟表、金银物品。（如临时遇国事活动关门，退门票10欧，敬请谅解）。

●【马德里哥伦布广场】（游览不少于15分钟）,马德里的哥伦布广场地处市中心交通繁忙的卡斯蒂利亚大街，广场上至重要的建筑是1885年所建的哥伦布纪念碑，为雕塑家梅利达的作品，哥伦布的大理石塑像立于新哥特式的碑基上。

●【马德里拉斯文塔斯斗牛场】（游览不少于15分钟）,这里是西班牙水平极高的斗牛表演场所，全国乃至全世界的斗牛士们都以在此斗牛表演为荣

含  餐

早：√

午：√

晚：√

住  宿

四-五星酒店

第十天

07.31

梅里达-(大巴约287公里)-里斯本

●【梅里达】（游览不少于1小时）,西班牙具古罗马风格的城市之一，外观那历经千年仍古韵犹存的古罗马遗迹，游览西班牙广场、参观长827米的古罗马水道桥，感受那拱形轮廓所展现出力与美的巧妙结合。

含  餐

早：√

午：√

晚：√

住  宿

四-五星酒店

第十一天

08.01

里斯本-(飞机)-伊斯坦布尔-(飞机)-广州

参考航班：  TK1760  LISIST   1625/2310   中转  TK 072 ISTCAN   0120/1640

●【里斯本】,葡萄牙的首都，依海而建的七丘之城，这座城市保留了大量有年代感和历史感的大航海时期建筑。

●【贝伦塔】外观（游览不少于15分钟）,世界文化遗产。里斯本的标志，这里是大航海时期的海关，是船只启航和抵达的地方。

●【航海发现纪念碑】外观（游览不少于5分钟）,葡萄牙航海纪念碑建于1960年，屹立于海旁的广场上，气势不凡，已成为葡萄牙的象征。

●【4月25日大桥】远观（游览不少于5分钟）,这座金门大桥的“姊妹桥”,它是纪念1974年4月25日葡萄牙人民在“丁香革命”中推翻军政府，建立民主政权而建造。

●【自由大道】（游览不少于30分钟）,素有葡萄牙“香榭丽舍大道”之称，里斯本最主要的干道，两边有高档豪华大酒店、餐厅和服装店，里斯本繁华的商业街，汇聚多家奢侈品牌专卖店，有不少高级餐厅，是享用浪漫晚餐的好去处。

●【返回国内】,愉快的旅行程结束，乘车前往机场，办理退税等离境手续，搭乘国际航班返回国内。

含  餐

早：√

午：×

晚：×

住  宿

宿机上

第十二天

08.02

广州

●【抵达国内】,抵达国内，护照交给导游。所有团员回程段的登机卡及护照原件要交使馆/领事馆办理返程确认。销签抽查面试请团友无条件配合。(申根领事馆最新规定：团员回国内务必立即办理回程销签工作)。

含  餐

早：×

午：×

晚：×

住  宿

自理

费用包含

1.  住宿：全程欧洲四星级或同等级酒店（升级1晚五星 1晚悬崖酒店）：以两人一房为标准、酒店欧陆式早餐

2.  用餐：行程注明所含的9个早餐 11个正餐（含1西班牙海鲜饭），以中式六菜一汤为主（不含酒水），8-10人一桌，或根据餐厅提供桌型安排就餐座位；无法安排中餐的城市将安排当地餐或退餐费，所有餐食如自动放弃，款项恕不退还；如果在全团协议下同意更改为风味餐，不退正常团餐费用；

3.  国际交通：国际间往返经济舱团体机票、机场税及燃油附加费，及欧洲境内段机票（含机场税）；

4.  用车：境外旅游巴士：根据团队人数，安排35-50座巴士，及专业外籍司机；

5.  国内交通：如遇香港往返航班：含深圳口岸至香港机场往返交通；

6.  门票：行程中所含的首道门票：雅典卫城、圣家族大教堂、马德里皇宫；详细参照附带行程中所列之景点（其他为免费对外开放或外观景点或另付费项目）；

7.  签证：欧洲国家送签邀请和ADS团队签证费；

8.  保险：境外30万人民币医疗险。自备签证或免签的客人请自理旅游意外保险。

9.      WIFI:2人一台

10.     全程司导服务费

费用不含

1.  个人旅游意外保险：具体保险险种请在报名时向销售人员咨询并购买，出行时请将该保单资料随身携带；65岁以上（含65岁）老年人特殊保险费用（请视自身情况购买，并请签署健康承诺函及亲属知晓其参团旅行的同意书）；

2.  官导服务费：因境外目的地有小费文化，团友须另付欧洲境内中文导游和司机服务费；为了感谢欧洲各地有当地官方导游讲解及热忱服务（例如：雅典卫城、圣家族大教堂、马德里皇宫等），请另付上小费EUR 1/人。

3.  单房差：酒店单人房附加费 （4-5星5000元人民币/人/全程）注：酒店单房差仅指普通单人间（如团友要求大床单间或单独一人住标双，单房差另议）；

a)  **分房以团友报名的先后顺序安排拼房，若团友不接受此种方式或经协调最终不能安排，或出现单男单女且团中无同性别团员同住的情况，需在出发前补单房差入住单人房；

4.  行程表费用包含项目以外或未提及活动项目所需的费用，例如行程不含的特殊门票、特殊交通、酒店内的私人消费等费用。

预订限制

一、特殊情况费用说明

1. 儿童不占床：回团当日不足5岁的儿童可以安排不占床，团费可减5000元人民币。此收费提供机位、车位、餐位行程费用包含景点的门票，不提供住宿床位。一间双标房最多只能接纳一位不占床的小童。儿童若占床位，则按照成人标准收费。**若一个大人带一个5岁以下儿童参团，则须住一标间，以免给其他游客休息造成不便；

2. 自备签证或免签证参团，每人可减签证费：申根签600元人民币

※由于近段时间，欧盟入境国海关边检人员将抽查旅客现金是否足够旅程期间的开支，建议每位团友随身携带800-1000欧元/人现金，避免因现金不足而被拒绝入境带来不必要的麻烦。

二、出发前取消说明

1. 请您务必在签证截止日前递交签证材料，签证材料递入领馆后，如遇拒签，我社将收取申根签证费（含签证服务费）1100元/人

2.  一经报名收取机位定金3000元/人，定金不予退回。自备签证的客人请自理旅游意外险；

3. 送签前如因游客自身原因取消，我社除收取机位定金损失外，还需收取其他已经产生的实际损失，如不可取消的境外交通（如TGV、金色山口快车、欧洲之星、游轮、摆渡船等境外交通工具）及酒店费用等；

4. 送签后出签前，如游客自行取消、或因游客自身原因不能按照领馆要求前往面试、导致无法出签：若此时团组未出机票，我社将收取损失共9成团费；

若此时团组已出机票，我社只能退回境外餐费和未产生的景点门票费用，不能退回已产生境外段交通（如TGV、金色山口快车、欧洲之星、游轮、摆渡船等境外交通工具）费用（境外段交通票款不允许更改签转退票）（团队机票不允许更改签转退票）；

5. 已获签证后，如游客自行取消（包括因同行的团友被拒签而取消）：若此时团组未出机票，我社将收取签证费、机票订金损失、酒店费等损失费共9成团费；

若此时团组已出机票，我社只能退回境外餐费和未产生的景点门票费用；（团队机票不允许更改签转退票；境外段交通票款不允许更改签转退票）；

6. 签证自理的游客，如在团组送签后自行取消（包括因同行的团友被拒签而取消），若此时团组未出机票，我社将收取损失费共9成团费；

若此时团组已出机票，我社将收取全额机票损失费用，以及已产生境外段交通（如TGV、金色山口快车、欧洲之星、游轮、摆渡船等境外交通工具）费用（境外段交通票款不允许更改签转退票）；

7. 赴境外旅游通常会收取防滞留保证金，具体金额将根据团友实际情况而定；保证金金额会在送签前与游客确认，如游客无法交纳，我社将退还团费（机票订金我社承担），如游客同意交纳，但在出发前又拒绝交纳或款项未能到帐的，我社将按上述第4条处理，视为游客取消出团；

8. 如果游客持中华人民共和国护照以外的旅行证件参团，请务必自行确认该证件是否免签、及跟团出境后团组返回时是否能够再次进入中国境内；如因游客旅行证件的原因不能出入境的，损失由游客自理，我社将按上述第4条处理，视为游客取消出团。

9. 如果您已自备签证，请务必提供有效护照及签证复印件，用于核对姓名和签证有效期。如因自备签证问题造成行程受阻，相应损失需自行承担

10. 如有游客额外升级标准或增加要求所产生的相关费用，以实际为准收取，费用包括但不限于以上列举取消条款

重要条款一

1.因客人个人原因提出取消行程，需要根据以下标准支付已经发生的旅游费用：

1）出发前29日至15日，团费总额的5%；

2）出发前14日至7日，团费总额的20%；

3）出发前6日至4日，团费总额的50%；

4）出发前3日至1日，团费总额的60%；

5）出团当天取消，团费总额的70%；

如按上述约定比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用，旅游者按照实际发生的费用支付，但最高额不应当超过旅游费用总额。

因部分旅游资源需提前预订的特殊性，本产品线路在旅行社成团后至出行前29天外取消的，也将产生实际损失，具体损失包括但不限于机票、酒店等，如旅游者需要取消订单，应及时联系旅行社，旅行社除协助旅游者减损并退还未实际发生的损失费用外不再承担其他赔偿责任。

2.请您务必在签证截止日前递交签证材料，签证材料递入领馆后，如遇拒签，我社将收取申根签证费（含签证服务费）1100元/人；

3. 如果您已自备签证，请务必提供有效护照及签证复印件/影印件，用于核对姓名和签证有效期。如因自备签证问题造成行程受阻，相应损失需自行承担。

4.若内陆段机票、火车、轮船等其他交通工具需要提前开票的，开票后，按实际损失额外收取；

5.在行程中解除合同的，除不可抗力因素导致外，视为甲方自愿放弃剩余服务的产品，甲方支付的所有款项不予退还，由此给乙方造成的所有损失由甲方承担；

6. 如有游客额外升级标准或增加要求所产生的相关费用，以实际为准收取，费用包括但不限于以上列举取消条款。

7.因为团队票的特殊性，双方在确认出票之后如因贵方原因或客人自身原因不走，我社有权收取所有票款，如尚未支付票款，我社有权追索收取所有票款；

服务标准说明：

1. 景点及门票说明：行程中未标注“*”（“*” 表示入内参观）的景点均为游览外观；入内参观标“*”均含景点第一道门票；

2. 行程说明：

1)  本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低；但客观因素限制确实无法安排的，本社将根据实际情况进行调整，敬请各位贵宾理解与配合！

2)  行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准；

3)  欧盟交通局有规定:所有相关的旅游车每天行车时间不得超过八小时.敬请团员们配合导游及司机的全程安排;以防事故发生；

4)  在当前形式下容易发生境外接待社,国内组团,代理社所不能控制的“不可抗拒原因”所造成的意外事件如遇战争,天灾及航空公司停运或破产,旅行社的工作人员会尽力协助团友解决问题.但由此造成的损失只能由团友自己承担Fd

5)  根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前4-4.5小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下午15点前（含15点），晚间22点前（含22点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐；

3. 酒店标准：

6)  行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准，与国内相同星级的酒店在规模、设施上都有一定差距；

7)  如正值旅游旺季或欧洲各地展会举行期间，我们所定到的酒店大部分位于市郊，请团友理解并包含。

8)  欧洲习惯吃简单的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；意大利酒店的早餐都比较一般，相对其他欧洲国家来说，显得量少而且简单，入乡随俗请您理解；

9)  欧洲的三、四星级酒店大堂都比较小，无商场，电梯每次只能乘坐两个人和行李，大部分酒店没有电梯；

10) 欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品；有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开；

11) 由于欧洲日夜温差较大，出于环保方面考虑，故此欧洲大部分国家酒店内均未设冷气装置（即酒店内没空调设备），欧洲各国普遍纬度较高，夏天没空调室内也较为凉爽,敬请多多理解；大部分酒店，不配备牙刷、牙膏、拖鞋、木梳及洗发水、肥皂、浴衣等，请客人多多谅解。

12) 欧洲酒店的自来水通常可直接饮用，所以酒店内一般没有饮用热水供应，如习惯饮用热水，请自备烧热水之用品。

13) 酒店房间内的电视分收费和免费两类，凡有“PAY”或“P”均为付费频道，收费电视费用自理；酒店内额外费用（除房费、早餐外），如长途电话、传真费用、洗理、饮品及行李搬运费、付费上网等均自理。

14) 入住酒店沐浴时，切勿让水排到浴缸外，如果浸湿地毡，酒店可能会索赔 300欧元至1000欧元。

15) 旅行社出于行程安排，酒店离市区中心较远，尤其遇上展会或欧洲假期时，需驱车一小时左右，希望您能理解。

16) 按照欧洲酒店惯例，每标间可接待两位大人带一位1米以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定，8岁以下且1.2米以下小童可做不占床安排；若一位大人带一位8岁以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便；

17) 欧洲部分酒店为了方便有小孩的家庭游客，双人标准房设置为一大一小两张大小不一的床；还有些酒店的双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开，请尽量与团友共同协商入住

4. 交通说明：

1）行程中所注明的城市间距离，仅供参考，视当地交通状况进行调整。

2）欧洲法律规定，司机开车时间不得超过9小时/天，每天必须有至少连续12小时休息；司机每行驶两小时后必须休息20分钟。

3）欧洲相关法律对于工作时间有严格的限制，如果您有额外服务的要求而导致需要司机超时工作，需要征得司机的同意，同时要支付EUR50-200/小时的额外费用。请您尊重并配合导游司机的工作，请勿迟到，以便行程的顺利进行。

4）欧洲注重环保，为避免空气污染，规定司机停车时不许开空调，请您谅解。

5）为了您的安全，请您在旅游车行驶途中，切勿随意走动，如果因此造成的伤害，车公司不承担任何责任。

6）欧洲的火车（高速火车除外），速度较慢、停站较多、车厢较小、且不供应饮用水，同时您要特别注意保管好自己的物品。

7）依据《旅游法》，公共交通经营者对游客侵权的，旅行社将协助旅游者向公共交通从业者索赔，但旅行社不承担侵权责任。公共交通包括航空、铁路、航运客轮、城市公交、地铁等。

5.退餐说明：

1）餐费标准：南欧六菜一汤退12欧元每人每餐

2）欧洲部分城市、城镇没有中式餐厅，将退团友餐费；

3）欧洲有些城市的中餐厅不接待团队用餐，将退团友餐费；

4）团队行程用餐时间在高速公路休息站，无法安排中餐厅用餐, 将退团友餐费；

6.保险说明：

1）我社为办理ADS团队签证的团友购买30万境外医疗住院保险。推荐团友根据自身情况额外另外购买医疗或其他保险；

2）旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发，且在出团日前180天内未经过治疗的疾病；（如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等）；

3）请团友自行购买旅游行李险，旅客如果发生丢失行李和财产损失，旅行社无法承担任何责任。团友所携带的贵重物品及现金应妥善保管或存入酒店保险箱。否则如发生失窃事件旅行社不承担任何责任。

4）回国后如需向保险公司索赔，请按照保险公司规定，提供相关证明材料，与保险公司直接联系索赔。

5）老年人特别说明：出境游长线舟车劳顿，为团友身体健康状况考虑，80岁以上老人及其他身体条件不不太适宜长途飞行的团友，请权衡自身身体条件选择参加的团队。敬请理解为盼。团友在签订旅游合同时应将实际身体情况告知旅行社，如个别游客患有传染性疾病或危及他人健康之疾病，旅行社有权拒绝游客出团或终止游客随团，所交费用按游客违约处理。65岁以上老人请提供健康证明并自行增加购买适合高龄游客参团的相应高额保险。为明确老年人身体健康状况，请65岁老年人出团前签署健康承诺函及亲属知晓其参团旅行的同意书

7.退费说明：

1）如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；

2）由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若您因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，我社将无法退费用予您，希望您能够谅解；

3）游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还；

7.补费说明：

1）因不可抗拒的客观原因和非旅行社原因（如天灾、战争、罢工、政府行为等）或航空公司航班延误或取消、使领馆签证延误、报名人数不足等特殊情况，旅行社有权取消或变更行程，一切超出费用（如在外延期签证费、住、食及交通费、国家航空运价调整等）旅行社有权追加差价；

2）如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；

3）如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换人退票；

4）如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价；

8. 其他说明：

我社非常重视和珍惜团友提出的宝贵意见，请各位团友帮忙填写《团队质量信息反馈表》：我社处理团友的意见将以团友填写和签名交回的《团队质量信息反馈表》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写。

签证须知

签证说明：

1）该团旅游团体ADS签证, 旅行社有权根据团队的实际情况调整申请申根签证的国家。

2）参加欧洲团队团友须随团旅游，团进团出，不可探亲访友、进行商务活动等其他目的，同时保证不离团，纯旅游是此次参团目的。

3）重要约定：申根签证自2015年10月12日起实施指纹录入程序。指纹时间一般安排在出团前12个工作天内，请申请人在出团前12天内切勿远行并配合领馆的时间安排。（在广州外的地点按指模的时间和地址请咨询相关销售人员）

4）签证所需资料

①团友必须真实详细地填写《欧洲签证资料表》，并按照《欧洲各国申请团体签证必须提供的资料》提供真实有效的签证资料；

②团友委托旅行社代办欧洲旅游签证，同意将该签证资料转交给欧洲国家使(领)馆做签证之用，且非常清楚提供的资料完整准确。同时非常明确，如果团友提供虚假资料，会导致申请不被接受；已拿到的签证可能会被取消；按照欧洲国家法律，也有可能被指控；

③旅行社将根据欧洲国家使领馆要求对团友所提供的资料进行必要的查询和核实，如发现提供虚假资料或不符合签证要求的，旅行社将按规定不予代办签证申请；

5）签证流程

①出发前：团友报名时提交订金和签证资料--旅行社审查团友资料并通知团友补充资料--向使(领)馆递交资料申请签证——团友在指定时间抵达签证中心进行生物指纹录入--使(领)馆审查资料--使(领)馆通知补充资料、面试等--等待签证结果。

②回程后：回程抵达当天团友将护照和登机牌交与导游带回旅行社--旅行社送回使(领)馆销签--使(领)馆通知面销--等待退回护照。

6）销签事宜

①销签时间大约需要10-15个工作日，具体要看领馆处理进度。如须尽快取回护照，请在出团前联系您的销售提出需求，我司代为向领馆申请。

②请各位游客在出入边境时注意边防盖章，若有漏盖错盖及时更正。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！ 请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意。

③请妥善保管往返登机牌，归国后随护照交给旅行社工作人员，以便销签时使用，销签工作结束后我们将尽快归还您的护照。

④因国情原因，所有申根签证使馆都有可能在团队归国以后要求团友前往使馆面试销签。如遇此项情况，请团友予以理解配合，以免影响未来办理其它签证。而由面试销签产生的交通、住宿等费用将由团友自理。

⑤使馆销签后不退还往返登机牌，这样将会导致您无法办理里程积分，如需办理里程积分请您务必携带相应的积分卡，直接在机场柜台办理。

7）持非中国公民护照或自备签证的提示

①非中国护照的团友参团请自行办理签证或自行确认是否免签，并且确认持有多次进出中国的有效签证

②持香港、澳门特区护照参团的团友须同时持有并携带回乡证出入境。

③持香港的CIDI（签证身份书）或持中国护照同时拥有其他国家长居权的团友，请自备签证后参团。

**以上“签证提示”仅供团友参考，是否符合免签条件由团友根据该国使领馆提供的信息予以确认，并按照相关指引自行负责出入境手续的办理。

注意事项一

1. 友情提示

1） 本次长途旅行，时间长，温差大，部分地区海拔高，报名前请仔细阅读相关注意事项。游客在充分了解旅途的辛苦和行程中医疗条件有限的前提下，确定自己的身体健康状况适合参加本次旅游活动后方可报名参团。

2） 身体健康状况不佳者，请咨询医生是否可以参加本次旅游活动，根据自身情况备好常用药和急救药品，因自身疾病而引起的后果，游客自行承担；旅游者有以下情形之一的，旅行社可以解除合同：患有传染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的；携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的；从事违法或者违反社会公德活动的；从事严重影响其他旅游者权益的活动，且不听劝阻，不能制止的；法律规定的其他情形。

3） 游客出现急症请主动通知工作人员，旅行社将协助游客就近送往当地医疗机构检查治疗；有听力、视力障碍的游客须有健康旅伴陪同方可参团；个人有精神疾病和无行为控制能力的不能报名参团。

4）另附各线路旅游须知，请团友仔细阅读。

2.购物及退税说明：

1）全程不强制购物；

2）虽然在发达国家购物，但是也请您取到自己购买的商品后，仔细地检查商品的质量。若回国后才发现质量问题，无论是更换还是退还商品都会手续繁复。具体情况不一，能否实现更换或退还也要视具体情况而定；

3）购物退税是欧洲国家的一项政策。为了保证您的利益，我们向您推荐的商店都是可以退税的。届时，导游会向您介绍，希望您在购物时要听取导游的建议；

4）购物为个人行为，如果由于商店和海关无合同或机场原因（飞机晚点、银行关门、海关检查时间紧迫等）不能及时退税的，我社不负责办理退税业务。

5）根据中国海关总署的规定，团友在境外购买的物品，在进入中国海关时可能需要征收关税。详细内容见《中华人民共和国海关总署公告2010年第54号文件》（关于修订《入境旅客行李物品和个人邮递物品进口税税则归类表》及《入境旅客行李物品和个人邮递物品完税价格表》。

6）欧洲购物可以享受约8%-16%的退税。任何一种退税方式都存在风险，请务必详细阅读《欧洲购物退税相关提示》，并认真根据领队指引完成每一步退税手续。欧洲当地的退税按欧盟退税法规操作，流程复杂，任何一项步骤发生问题都会导致退税失败。能否退税成功并不取决于领队或旅行社甚至商店，因此旅行社对退税失败导致的损失不承担任何赔偿。

3. 欧洲购物退税指南

在欧洲购物，非欧盟国家游客在同一天、同一家商店里购物，如果所购的物品不在当地使用，并于3个月内携带离境，只要到达一定的数额（一般为150欧元左右，各国和各城市商店的情况都略有不同，可直接询问商店的营业员）都可以申请退税。退税额一般为商品价的12～16%，有些已打折的商品可能会更低一些。这可是在欧洲购物的最大好处！ 首先，请注意商店里是否有蓝白灰三色的退税购物(TAX FREE SHOPPING )专用标志。在欧洲共有22万多家退税商店遍布机场和市内，每天平均有逾22,000顾客享受到我们的服务。请务必向这些加盟商店索取您的退税支票。正确填写相应表格可以确保您及时获得退税。如果商店的全球退税支票(Global Tax Free Cheque)首联是蓝色的，则可以现金方式退税； 如果是绿色的，则只能以邮寄银行支票或信用卡划账的形式退税。请在上用西方文字(英文为宜)填写您的详细邮寄地址(含邮编)，或填写您有效国际信用卡的卡号，并用退税公司提供的邮资已付的信封寄回支票发出国的GLOBAL REFUND分公司。退税公司将会尽快将增值税退回给您。

退税手续：

　　1、申请

　　向店员询问规定的退税条件，巧妙购买。营业员会协助游客填写申请表，上面会填上所购物品的价格和应退的金额，游客在离开该国国境时，交给机场海关的官员盖印。退税必须在办理登机手续之前申请。以“申根签证”的游客可以在最后一个国家的机场将退税单寄出。

　　2、取回退税金额（建议团友取回现金）

　　凭盖上印且填写妥当的退税单，在机场内银行专设的退税窗口就可取到现金（如果能在机场海关退税窗口立即取到现金，建议取现。退税窗口关闭较早，请提前前往排队）。若持有信用卡，可以直接退在信用卡中。 （若退在信用卡中需要把退税单邮寄回全球退税公司才能退税，若中途寄失，损失由团友本人承担）

　　若离境时不能马上拿到现金，要盖上最后一站离境国海关图章的退税单，寄到环球退税公司（Global Refund）在各国的分支机构，税款到信用卡一般需要3-6个月的时间。

注意：任何一种退税方式都存在风险，我司导游将会协助您办理退税手续，但是否退税成功并不取决于导游或旅行社甚至购物店，而是当地的退税公司按他们的法规来操作的，任何单位或个人不能作出保证.

国家

城市

商店名称

主要商品

 购物时间

西班牙

巴塞罗那

巴塞罗那 RABAT★★★★★

珠宝 名表

不多于45分钟

西班牙

马德里

马德里 El CORTE INGLES 英格列斯百货

百货公司

不多于1小时

葡萄牙

里斯本

葡萄牙 BOUTIQUE  DOS RELOGIOS PLUS

世界名表专门店

不多于45分钟

项目名称

另付费项目特色或内容

选择√

里斯本 辛特拉小镇

葡萄牙

EUR30

辛特拉是里斯本北郊的一座小镇辛特拉是19世纪第一块云集欧洲浪漫主义建筑的土地。皇宫、修道院和隐修院增强并控制了辛特拉的浪漫景色。这一景色以巍峨的山势作为倚托，并掺杂着淡淡的花香。目不暇给的辉煌建筑互相映衬，各种建筑风格融汇一处，有摩尔人式、哥特式、“穆迪扎尔”式、曼纽尔式、巴洛克式和意大利式等，其异国情调常使人联想到历史变幻与风云人物。含车费，司机加班费

圣托里尼环岛游

希腊

90欧/人

圣岛半日游（前往皮尔斯小镇）,位于圣托里尼岛上一个风景如画的村庄-皮拉戈斯，曾经是岛上的行政中心，皮拉戈斯拥有狭窄的，错综复杂的街道，城墙和隐藏的通道还原了中世纪建筑的风格，是圣托里尼岛保存最完好的村庄之一。

含车、司机服务费

游览时间约5小时

圣托里尼 双体游艇出海

希腊

230欧/人

乘搭私人订制游艇出海，观活火山岛，如幸运可欣赏到火山口热气蒸腾的奇妙景象；前往温泉海区，在游艇上下水浸泡海中温泉及畅泳；船上红酒、啤酒、饮料尽情享受，尝海鲜自助餐（蝦、貝殼類、魚、豬肉、雞肉、意麵、沙拉）。悠闲畅享爱琴海，也许是一生中最浪漫的感受。

含游艇出海费用、往返车费、自助餐费、司导服务费

游览时间约5小时

弗拉民歌舞 表演

80欧/人  （不含餐）

100欧/人 （含餐）

弗拉民歌是融舞蹈、歌唱、器乐于一体的西班牙艺术瑰宝，忧郁哀伤、狂热奔放而唯一的音乐风格与独特的舞蹈形式构筑强大的魅力

含表演门票，饮品一杯，车费，司机加班费

里斯本大西角

葡萄牙

65欧/人

大西角是葡萄牙境内一个毗邻大西洋的海岬，它处于该国的最西端，欧亚大陆的最西点。在140米高的山崖上建了一座灯塔和一个面向大洋的十字架。碑上以葡萄牙语写有著名的一句话："陆止于此、海始于斯"。

含车费，司机加班费

圣托尼里 OIA看日落

60欧元/人

伊亚（OIA）小镇又被人称之为伊亚（OIA）艺术村，坐落在圣托里尼岛的西北角，被世界旅游组织评为10佳观赏落日的地点之一。同时又是艺术家的天堂，蓝白相间的房屋，时而会有教堂的穹顶展现在您的眼前，时而会有爬满墙壁的三角梅让你感到震撼。这里没有菲拉（FIRA）的喧嚣，却有着特有的和谐，没有红沙滩的壮丽，却有着落日时漫天彩霞的奇观，小镇边缘的风车，诉说着每天落日的情怀，观景台让客人有着最佳的机位来抓住那永恒的瞬间。在伊亚（OIA）小镇不再单单是蓝白的组合，红色的三角梅，橘色的风铃让人留恋，难以忘怀。

含车费、司机服务费，游览时间约4小时

—— 国内，出国（境）文明旅游注意事项 ——

一、中国公民国内旅游文明行为公约

营造文明、和谐的旅游环境，关系到每位游客的切身利益。做文明游客是我们大家的义务，请遵守以下公约：
1、维护环境卫生。不随地吐痰和口香糖，不乱扔废弃物，不在禁烟场所吸烟。
2、遵守公共秩序。不喧哗吵闹，排队遵守秩序，不并行挡道，不在公众场所高声交谈。
3、保护生态环境。不踩踏绿地，不摘折花木和果实，不追捉、投打、乱喂动物。
4、保护文物古迹。不在文物古迹上涂刻，不攀爬触摸文物，拍照摄像遵守规定。
5、爱惜公共设施。不污损客房用品，不损坏公用设施，不贪占小便宜，节约用水用电，用餐不浪费。
6、尊重别人权利。不强行和外宾合影，不对着别人打喷嚏，不长期占用公共设施，尊重服务人员的劳动，尊重各民族宗教习俗。
7、讲究以礼待人。衣着整洁得体，不在公共场所袒胸赤膊；礼让老幼病残，礼让女士；不讲粗话。
8、提倡健康娱乐。抵制封建迷信活动，拒绝黄、赌、毒。

二、中国公民出国（境）旅游文明行为指南

中国公民，出境旅游，注重礼仪，保持尊严。
讲究卫生，爱护环境；衣着得体，请勿喧哗。
尊老爱幼，助人为乐；女士优先，礼貌谦让。
出行办事，遵守时间；排队有序，不越黄线。
文明住宿，不损用品；安静用餐，请勿浪费。
健康娱乐，有益身心；赌博色情，坚决拒绝。
参观游览，遵守规定；习俗禁忌，切勿冒犯。
遇有疑难，咨询领馆；文明出行，一路平安。