【深德我心】德国全景12天

4星酒店

德签

日期

行程

第 1天

深圳

请于指定时间于深圳宝安国际机场集中,由专业导游带领搭乘国际航班飞往德国法兰克福。

【贴心小提示】

1.  建议您在飞机上，睡个好眠，培养体力。由于航程关系，须于飞机上过夜，请各位旅客，务必自行准备可以保暖的外套，以备不时之须。

2.  飞机上空间较小，建议您穿着舒适宽松的衣物，以及一双舒适的鞋子。

3.   具体集合时间按照出团通知书为准。

餐食：XXX

交通：飞机

住宿：飞机上

第 2天

深圳Q法兰克福-53km-吕德斯海姆-40km-科布伦茨  114km-科隆

参考航班：CA771    SZXFRA0005/0540飞行时间约12h35m机型：空客330（大）

航班抵达后，乘车前往有“酒城”之称的吕德斯海姆建于十二世纪，是莱茵河上的乐园，这里是莱茵区的中心区，也称葡萄酒区，年产2700万瓶葡萄酒。进入吕德斯海姆，沿着盘山公路往山上走，沿途荟萃了密集的城堡和古典小镇，还有丰富的人文历史气息和旖旎的自然风光。这里的葡萄园依河而建，整齐有序地排列着，莱茵河水滋润着它们，酿成美酒后有着莱茵河独特的味道踩着光滑的鹅卵石小道，去最经典的画眉鸟巷小巷逛逛。（游玩约1小时）

后乘车前往全德国最美丽和最古老的城市之一：科布伦茨

【科布伦茨】科布伦茨通向联合国教科文组织指定的世界文化遗产莱茵河中上游河谷的大门，莱茵河与摩泽尔河交汇处的世界闻名的"德国之角"位于联合国教科文组织指定的世界文化遗产莱茵河中上游河谷的科布伦茨，它是德国最美的城市之一。（游玩约2小时）

参观莱茵河(Rhein)和摩泽尔河(Mosel)的交汇处是鼎鼎大名的德意志之角(Deutsches Eck)。漫步科布伦茨的巴洛克老城，外观市政厅，标志性小男孩儿喷泉。

后乘车前往罗马时代悠久历史的文化都市科隆，城内遍地是珍贵的历史文化遗迹。

【科隆大教堂】（约  30  分钟）坐落在德国科隆市中心的科隆大教堂是德国最大的教堂，这座跨

越六个世纪的科隆大教堂，始终静静的矗立在那里，护佑着科隆，也把无限崇高的信仰福音传播于世，教世人知道信念，希望，和爱的力量。它见证了历史，也诉说着人们的希望，还有信仰。

晚餐后入住酒店。

餐食：X午晚

交通：巴士

住宿：四星酒店

第 3天

科隆-80km-亚琛-384km-不莱梅

酒店早餐后，乘车前往查理曼大帝的百宝箱-亚琛，外观市政厅，亚琛大教堂，小人偶喷泉。前往参观埃利森泉，建于19世纪初，用来作为亚琛这座“温泉城”的象征。前往打卡三国界碑，许多亚琛人住在德国，工作在荷兰，购物在比利时。走在亚琛，你可以听到各种各样的语言。

后乘车前往童话古城-不莱梅。游览养猪人铜像，市集广场，外观不莱梅的市政厅，为15世纪不莱梅加入汉莎联盟时所建，是德国唯一座中古世纪所建未曾被炸毁的市政厅，很大程度上的保留了原本的风貌。外观 圣彼得大教堂，罗兰雕像，晚餐后入住酒店。

景点介绍：

【亚琛】亚琛(Aachen)，又译作阿亨，皇帝之城，位于德意志联邦共和国的北莱茵-威斯特法伦州，与比利时和荷兰接壤，是著名三国交界城市以及旅游胜地，并以温泉（欧洲中部最热的温泉）著名，从西元 1世纪起这里就是疗养圣地。法兰克人的“欧洲之父”查理大帝非常喜欢亚琛，他把法兰克王国的首都定在这里，并在此度过了大部分晚年时光。在中世纪时期，查理大帝统治着大半个欧洲，而亚琛作为帝国的首都，是其权力的中心，因而也被一些人称为“欧洲的摇篮”。

【亚琛大教堂】1978年，亚琛大教堂是德国第一个被联合国教科文组织列为世界文化遗产地位的古迹。与富丽堂皇的市政厅在一起，就构成了风景如画的旧城区的心脏地带。大教堂精妙的八角形建筑，于803年在查理曼大帝统治时期完成，这精妙的设计吸引着每一位来访者。而衬托着它的不

可估量的艺术珍品还包括“Karlsthron”，查理的宝座。在 1531年以前作为加冕宝座见证经历过 30位罗马 – 德意志君王。

【埃利森泉】（Elisenbrunnen）是古典柱廊式的纪念亭，建于  19  世纪初，大家可能知道罗马

人为欧洲带来了温泉的泡澡传统，而有着「欧洲中部最热的温泉」的亚琛从西元1世纪就是此区重要的疗养温泉所在，亚琛地名中的「Aa」是旧日耳曼语的水，你知道这里连花岗石流出来的水都是温的呢！

【不莱梅市政厅&罗兰像】不来梅市政厅，是欧洲最重要的哥特式建筑之一，2004    年它同不来梅罗

兰像一起入选联合国教科文组织的世界文化遗产名录。

餐食：早X晚

交通：巴士

住宿：四星酒店

第 4天

不莱梅-128km-汉堡-80km-吕贝克

酒店早餐后， 游览“通往世界的大门”——汉堡.汉堡自中世纪以来便是欧洲的商业中心之一汉堡是任何欧洲之旅的不可错过之地。步行前往游览老城区和阿尔斯特河，阿尔斯特河是易北河的一条支流，在市中心形成了一个大湖——就是著名的外阿尔斯特湖，外观汉堡仓库城、汉堡参议院和汉堡市政厅；令人印象深刻的汉堡易北爱乐音乐厅，在这里还有机会打卡好莱坞大片《头号通缉犯》的取景地。

后乘车前往吕贝克，古都吕贝克坐落在德国东北部河中的小沙洲上，距汉堡东北约60千米，被当地人称为“留比凯”，意思是“迷人的地方”。历史上，这个古城是“汉萨同盟”的倡导者之一。古城内至今仍保存着大量的中世纪的古迹，外观有哥特式圣玛利亚教堂、罗马风格大教堂，哥特式结合文艺复兴式的旧市政厅以及中世纪城堡、城门等，这些建筑展现着它昔日的文明和辉煌。晚餐后入住酒店。

景点介绍：

【仓库城】已经拥有上百年历史的仓库城是全球最大的仓储式综合市场，2015年 7月被列入联合国世界文化遗产名录。如今此处仍然存放着珍贵的物品，如咖啡、茶叶、香料和计算机。哥特式多层红砖建筑通过水路（航道）分离，并定期举行水路环游。

【汉堡易北爱乐音乐厅】汉堡的最新地标令人印象深刻的汉堡易北爱乐音乐厅高耸于易北河和港口新城之上。历时 13 年、花费约 8 亿欧元（约合人民币 60 亿元），由国际著名建筑设计团队——赫尔佐格和德梅隆【Herzog&deMeuron】（例：北京鸟巢）设计，于 2016年。终于揭开了华彩炫丽的面纱，波浪起伏的大面积曲形玻璃幕墙，让这座别具一格的建筑成为汉堡新的亮点，夜幕降临，华灯初上，音乐厅则更为流光溢彩、绚丽夺目，让人移不开眼。

【吕贝克】吕贝克曾是欧洲最富有和最强大的城市之一，其杰出的古建筑物保护使吕贝克为全世界的游客再现欧洲中世纪汉萨城市的典型风貌。1987年根据文化遗产遴选标准C（Ⅳ）被列入《世

界遗产目录》。

餐食：早午晚

交通：巴士

住宿：四星酒店

第 5天

吕贝克-287km-柏林

酒店早餐后，乘车前往德意志联邦共和国首都-柏林，也是德国最大的城市，游览布兰登堡门，

象征着胜利的到来的布兰登堡门，见证了柏林的历史。外观百年历史的德国国会大厦，柏林大教堂和

知名的画作「兄弟之吻」所在地柏林围墙东边画廊。晚餐后入住酒店。

景点介绍：

【柏林】德国首都柏林是欧洲最热门旅游城市之一，吸引全球各地不同旅客慕名前往；

【布兰登堡门】是柏林最具代表性的地标，亦是柏林必到三大观光景点之一。建于 1788 年至 1791年之间，由腓特烈．威廉二世（FriedrichWilhelmII）为了纪念七年战争的胜利而下令建造。建筑采新古典主义建筑风格，12 支巨大支柱和在顶部的胜利女神马车是「布兰登堡门」的主要特

征，象征着胜利的到来。「布兰登堡门」位于过往东西柏林交界，当时曾被柏林围墙围起来，成为了墙的一部分。后来东西德统一，柏林围墙倒下，建筑见证了柏林的历史，因此是柏林必到景点！

【德国国会大厦】拥有过百年历史的「德国国会大厦」象征了德国民主化发展的进程。国会大厦初建于1894年，作为德意志帝国国会开会的场所，后于1933年毁于火灾而被废弃，虽中途曾获局

部翻修，但直至 1999年才得以完全恢复，成为现时德国联邦议院的会址。亦因当年的火灾，令现时的国会大厦于建筑物修复后，融合了古典主义建筑风格及玻璃圆顶现代风格设计，极具特色。

【柏林大教堂】大教堂最早于1747年已于此落成，中途却因各种因素而被拆毁或改建，由原本的巴洛克式风格建筑变成古典主义风格，再到后来的文艺复兴式风格，及后于二次世界大战时遭到严重烧毁，于1993年才得以完成修复工作并重新对外开放，才有现时的样貌。虽重建后的大教堂比起原始设计和装饰简略了不少，但外部设计及内部装潢仍宏伟得令人惊叹。

【柏林围墙东边画廊】知名的画作「兄弟之吻」就在柏林围墙东边画廊！东西德统一，柏林围墙倒下后，大部分的围墙均被拆除，东边画廊是少数获得保留下来的部分。画廊全长1.3公里，是柏林

现今保存最完整最长的围墙。墙上的涂鸦画作大多是于1990年围墙倒下后，多达百位艺术家在此的创作，象征着自由。但由于是户外画廊，长期受到日晒雨淋及涂鸦破坏，现时只有约三分之一的画作得以保存，并找回当年的艺术家重新作画，才有今日的面貌。当中最受欢迎的画作便是名为「我的上帝，助我在这致命之爱中存活」的画作，象征当时东方共产党国家的团结。围墙就在繁忙的车道旁，

拍照留念时记得小心往来的车辆！

餐食：早午晚

交通：巴士

住宿：四星酒店

第 6天

柏林-41km-波茨坦-  202km-德累斯顿

早餐后，乘车前往柏林郊外坐落着风景秀丽的波茨坦小镇，这里的宫殿、花园和教堂就像是从图

画书中走出来的。参观旧市场广场、美丽的圣尼古拉斯教堂及其巨大的绿色圆顶和巴贝里尼博物馆。

无忧宫*（入内参观，周一闭馆）是波茨坦最著名的地标之一，也是普鲁士国王的夏宫。探索和发现波茨坦最重要的景点和历史，参观联合国教科文组织世界遗产波茨坦宫殿和公园了解普鲁士及其迷人的历史。后乘车前往易北河上的佛罗伦萨-德累斯顿。游览剧院广场，外观森帕歌剧院、宫廷主教座堂、德勒斯顿王宫及茨温格宫，晚餐后入住酒店。

景点介绍：

【波茨坦】是德国勃兰登堡州的州府和非县辖城市，其北部与柏林相邻。波茨坦坐落于哈弗尔河边，是柏林/勃兰登堡大都市区的一部分，它是勃兰登堡州人口最多的城市，也是该州的一个中心。波茨坦曾经是许多重要事件的发生地点。波茨坦之于德国正如温莎之于英国：其为普鲁士国王和德国皇帝的夏宫所在。

【无忧宫】德国波茨坦无忧宫，是王宫又是花园，被誉为普鲁士的凡尔赛宫。无忧宫

（SanssouciPalace），是 18世纪德意志王宫和园林，位于德国波茨坦市北郊，为普鲁士国王腓特烈二世模仿法国凡尔赛宫所建。宫名取自法文的“无忧”或“莫愁”。因建于一个沙丘上，故又称“沙丘上的宫殿”。无忧宫全部建筑工程延续时间达 50 年之久。虽经战争，但从未遭受炮火的轰  击，至今仍保存十分完好。1990年联合国教科文组织将无忧宫宫殿建筑与其宽广的公园列为世界文化遗产。

【德累斯顿】德累斯顿在历史上一直是萨克森王国的首都，也是皇室贵族的驻留之地，在欧洲百

鸟齐鸣的建筑史中，它掇菁撷华，自成一派，造就了独树一帜的德累斯顿巴洛克风格：结合巴洛克式的华丽，和德式的古典庄严，雕栏玉砌却又气势磅礴。

餐食：早X晚

交通：巴士

住宿：四星酒店

第 7天

德累斯顿-123km-莱比锡-129km-魏玛

早餐后，乘车前往莱比锡，外观莱比锡新老市政厅，莱比锡最大的教堂-尼古拉教堂，游览奥古斯特广场，1813年在莱比锡曾经发生过大会战。如今，91米高的大会战纪念碑依旧提醒着我们那次难忘的战役就发生在这里。继续乘车前往魏玛，外观歌德故居，魏玛市政厅，歌德花园，席勒故居，晚餐后入住附近小镇酒店。

景点介绍：

【莱比锡】莱比锡——博览会和商贸之城、音乐之城、书城。它有超过  1000  年的历史。今天的

莱比锡位于欧洲中部，是一个现代艺术和文化之城。歌德曾说：“我以我的莱比锡为骄傲。她就像是

小巴黎一样，养育着她的人民。"

【魏玛】魏玛位于德国中部的联邦州图林根，埃特斯山的山脚，伊尔姆河的河畔。德国历史上第一个统一共和国——魏玛共和国和历史上第一部民主宪法正是在这里诞生。这里是现代设计——包豪斯的发源地，对世界艺术与设计的发展有着巨大的贡献。1998年，“古典魏玛”（Classical

Weimar）被列为世界文化遗产。

餐食：早午晚

交通：巴士

住宿：四星酒店

第 8天

魏玛-186km-班贝格-230km-慕尼黑

早餐后，乘车前往德国最美的小镇—班贝格。游览老市政厅，主教座堂，外观旧宫，曾是神圣罗马帝国皇帝的居所，是德国最古老的宫殿建筑之一，有着近千年的历史。之后乘车前往慕尼黑，隶属德国巴伐利亚州，为巴州首府，面积310平方公里，坐落于阿尔卑斯山北麓海拔500多米的高原上，德国第三大城市。抵达后前往参观旧城区的活动中枢●玛丽恩广场，广场上的●新市政厅及钟楼都是游客必访的地标。晚餐后入住酒店休息。晚餐特别安排品尝德国猪手餐+德国啤酒;

景点介绍：

【班贝格】巴伐利亚州直辖市Bamberg班贝格，这是德国最大的一座未受战争毁坏的历史城  区，也是世界文化遗产。此外，班贝格也是是一座大学城和行政城市，曾是神圣罗马帝国皇帝和天主教班贝格总教区的驻地，这里的建筑几乎囊括了罗马时期以来的所有风格，堪称德国最美的小镇。这

座古城在1993年被列入联合国教科文组织世界遗产名录。

餐食：早X晚

交通：巴士

住宿：四星酒店

第 9天

慕尼黑-132km-菲森-217km-斯图加特

早餐后，乘车前往菲森，前往外观位于德国罗曼蒂克之路上的新天鹅堡，此城堡建筑得仿如童话故事中的堡垒一般。客人可自费乘坐马车或小汽车登上古堡山后的玛莉茵桥，一睹古堡的全景。后乘车前往斯图加特，这座城市被其居民昵称为“奔驰城”，被认为是“汽车的发源地”。前往参观梅赛德斯-奔驰博物馆*（入内，周一闭馆），属于世界上最古老的汽车公司，位于德国斯图加特，收藏了很多过去使用的和豪华的车辆，以及很多赛车和破纪录的车辆的引擎。这座建筑造型独特，外部的金属质感，配上曲线设计，内部的“双螺旋”展览通道设计，最大程度地提高了空间利用率，很美很具有功能性，诠释着当代德意志制造。晚餐后入住酒店。

景点介绍：

【新天鹅堡】座落于巴伐利亚阿尔卑斯山脚下的新天鹅堡，有如童话故事中的梦幻城堡，风景如

画、绿意盎然，是德国最受欢迎的观光景点之一。新天鹅堡由巴伐利亚深受爱戴的君王路德维希二世下令建造，采用罗马复兴式建筑风格，周边风景优美怡人，仿佛走进了童话般的梦境！

餐食：早X晚

交通：巴士

住宿：四星酒店

第 10天

斯图加特-121km-海德堡-90km-法兰克福

早餐后，乘车前往南德著名的大学城、造访电影“学生王子”故事背景地所在的大学城─海德堡,此古堡虽然已是十三世纪的建筑物，但风采依旧。经过扩建后，形成歌德式、巴洛克式及文艺复兴三种风格的混合体。地窖更收藏了一個可容二十二萬公升的大酒桶。参观【★海德堡古城堡】、于◎老桥上眺望旧城及内喀尔河的优美景致,漫步在民舍与学院错落的旧城区,享受闲适的欧洲风情。

乘车前往参观德国金融中心——法兰克福。抵达后前往德国金融中心--法兰克福。市区观光:

【罗马广场】其周围集中了法兰克福的悠久历史建筑物，山形墙建筑物的【市政厅大厦】；古色古香深粉红色的【保尔教堂】及【公正女神】。用餐结束后乘车前往酒店入住休息。晚餐特别安排品尝德国烤香肠餐+法兰克福苹果酒。

景点介绍：

【法兰克福 Frankfurt】正式全名为：美因河畔法兰克福（德语:FrankfurtamMain），以便与位于德国东部的奥得河畔法兰克福（德语:Frankfurt an der Oder）相区别。是德国第五大城市及黑森州最da城市，德国乃至欧洲重要工商业、金融和交通中心，位于德国西部的黑森州境内，处在莱茵河中部支流美因河的下游。

【海德堡】海德堡是德国最著名的城市之一，也是德国最古老的大学城。古朴宁静的小城，依山傍水，长久以来都是激发诗人、画家灵感的地方。海德堡的景色曾经让诗人歌德赞叹:将心遗失在这里。也让雨果深陷其中感叹：我来这个城市十天了，依然无法自拔。马克吐温更把海德堡比作：世界

最美的城市。

餐食：早X晚

交通：巴士

住宿：四星酒店

第 11天

法兰克福-飞机-深圳

参考航班：CA772FRASZX1145/0625+1飞行时间约 11h40m机型：空客 330（大）

酒店早餐后，于酒店大堂集中，乘车前往机场乘坐国际航班飞返深圳。

温馨提示：由于办理登机和退税多人花费较多时间，请尽量配合领队尽早前往机场，敬请见谅！

备注：国际航班要求客人提前至少  3  个小时到达机场办理登机和退税手续！

餐食：早XX

交通：巴士/飞机

住宿：飞机上

第 12天

深圳

抵达机场，办理入境手续后，即将每一段登机牌及护照原件交给导游，注销签证，以便客人保持出国良好记录。结束愉快行程。特别注意:所有团员全程所有的登机卡都要保留附上护照原件交给报名的代理社到大使馆/领事馆办理归国返签确认。规定:团员回国48小时内务必办理回程消签工作，

若被领馆抽中面试销签，往返费用自理)

9.      签证费：团队签证费。

10.  10G流量卡+转换插头各一个。

二. 费用不包含

1.      65岁以上（含65岁）老年人特殊保险费用（请视自身情况购买，并请签署健康承诺函及亲属知晓其参团旅行的同意书）；

2.      单房差：酒店单人房附加费 （50 欧/人/晚）注：酒店单房差仅指普通单人间（如团友要求大床单间或单独一人住标双，单房差另议）；**分房以团友报名的先后顺序安排拼房，若团友不接受此种方式或经协调最终不能   安排，或出现单男单女且团中无同性别团员同住的情况，需在出发前补单房差入住单人房；

3.      护照办理费用；申请签证所需资料办理费用，如未成年人公证，认证等相关费用；

4.      不含入境行李的海关税、搬运费、保管费和超重（件）行李托运费；

5.      酒店内的酒水饮料香烟、洗衣、电话、传真、收费上网等通讯费、理发、付费电视、行李搬运等私人费用；

6.      行程表包含项目以外或未提及活动项目所需的费用：如行程不含的特殊门票、游船（轮）、缆车、地铁/公车票等费用；

7.     旅途中转机/火车时用餐；

8.      旅游费用不包括旅游者因自身原因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失；

9.      因交通延阻、罢工、天气、飞机机器故障、航班取消或更改时间其它不可抗力原因导致的费用；

10.   由于国际燃油价格不断变化，若航空公司书面通知因调整航空燃油价格而导致机票价格上升，团友需另外补交燃油升幅的差价。

11.  不含前往领事馆面试、采集指模及销签面谈等产生的各种费用（包括但不限于交通费、食宿等费用）。

三.特殊情况费用说明

1.  儿童不占床：回团当日不足8岁的儿童可以安排不占床，团费可减800元人民币。此收费提供机位、车位、餐位行程费用包含景点的门票，不提供住宿床位。一间双标房最多只能接纳一位不占床的小童。儿童若占床位，则按照成人标准收费。**若一个大人带一个8岁以下儿童参团，则须住一标间，以免给其他游客休息造成不便；

2. 自备签证减免：申根减签证费RMB800；

3.   若拒签，申根收取签证费RMB1500；

4.   报名南航、法荷航线路，若团友出发前  22  天内取消，需收取全额机票款。

5.  非中国护照或持中国护照同时拥有其他国家长居权的团友，请自备签证后参团。

6.低于8000元人民币团费的特价团大小同价，都占床。

※根据欧盟入境相关规定，欧盟入境国海关边检人员将检查旅客现金是否足够旅程期间的开支，建议每位团友随身携带800-1000欧元/人现金，避免因现金不足而被拒绝入境带来不必要的麻烦。

四、     关于取消费用（由于客人的原因取消）

1.      请您务必在签证截止日前递交签证材料，签证材料递入领馆后，如遇拒签，我社将收取申根签证费（含签证服务费）1500元/人；

2.      自备签证的客人请自理旅游意外险，一经报名收取定金6000元/人，定金不予退回  。

3.      送签前五个工作日自行取消，我社将根据实际已经产生的费用来收取损失费；

4.     送签后出签前，如游客自行取消、或因游客自身原因不能按照领馆要求补充材料或前往领馆进行面试，导致无法出签：若此时团组未出机票，我社将收取损失每人共90%团款；

若此时团组已出机票，我社只能退回境外餐费和未产生的景点门票费用，不能退回已产生境外段交通（如 TGV、金色山口快车、欧洲之星、游轮、摆渡船等境外交通工具）费用（境外段交通票款不允许更改签转退票）（团队机票不允许更改签转退票）；

5.     已获签证后，如游客自行取消（包括因同行的团友被拒签而取消）：若此时团组未出机票，我社将收取签证费、机票订金损失、酒店费等损失费每人共90%团款；

若此时团组已出机票，我社只能退回境外餐费和未产生的景点门票费用（团队机票不允许更改签转退票；境外段交通票款不允许更改签转退票）；

6.     签证自理的游客，如在团组送签后自行取消（包括因同行的团友被拒签而取消），若此时团组未出机票，我社将收取损失费每人共90%团款；

若此时团组已出机票，我社将收取全额机票损失费用，以及已产生境外段交通（如TGV、金色山口快车、欧洲之星、游轮、摆渡船等境外交通工具）费用（境外段交通票款不允许更改签转退票）；

7.      赴境外旅游通常会收取防滞留保证金，具体金额将根据团友实际情况而定；保证金金额会在送签前与游客确认，如游客无法交纳，我社将退还团费；如游客同意交纳，但在出发前又拒绝交纳或款项未能到帐的，我社将按上述第4，5条处理，视为游客取消出团；

8.      如果游客持中华人民共和国护照以外的旅行证件参团，请务必自行确认该证件是否免签、及跟团出境后团组返回时是否能够再次进入中国境内；如因游客旅行证件的原因不能出入境的，损失由游客自理，我社将按上述第

5条处理，视为游客取消出团。

9. 如果您已自备签证，请务必提供有效护照及签证复印件，用于核对姓名和签证有效期。如因自备签证问题造成行程受阻，相应损失需自行承担。

五、     服务标准说明：

1.  景点及门票说明：行程中未标注“*”（“*”表示入内参观）的景点均为游览外观；入内参观标“*”均含景点第一道门票；

2.   行程说明：

1)   本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低；但客观因素限制确实无法安排的，本社将根据实际情况进行调整，敬请各位贵宾理解与配合！

2)  行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准；

3)   罗马市政府规定，所有的旅游大巴都不允许进入市区，入城时需要转乘当地的公车及步行，所以在罗马的游览会比较辛苦。

4)   欧盟交通局有规定:所有相关的旅游车每天行车时间不得超过八小时.敬请团员们配合导游及司机的全程安排;以防事故发生；

5)  在当前形式下容易发生境外接待社,国内组团,代理社所不能控制的“不可抗拒原因”所造成的意外事件如遇战争,天灾及航空公司停运或破产,旅行社的工作人员会尽力协助团友解决问题，但由此造成的损失只能由团友自己承担；

6)  根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前  4-4.5  小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下午

15点前（含15点），晚间22点前（含22点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐；

3.   酒店标准：

1）行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准，与国内相同星级的酒店在规模、设施上都有一定差距；

2）如正值旅游旺季或欧洲各地展会举行期间或重大活动期间，我们所定到的酒店大部分位于市郊，请团友理解并包含。

3）欧洲习惯吃简单的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；意大利酒店的早餐都比较一般，相对其他欧洲国家来说，显得量少而且简单，入乡随俗请您理解；

4）欧洲的三、四星级酒店大堂都比较小，无商场，电梯每次只能乘坐两个人和行李，大部分酒店没有电梯；

5）欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；有时标准双人房是二张单人

床拼在一起，用时可拉开；还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床（可能是两张单人床合并在一

起），放置双份床上用品；

6）由于欧洲日夜温差较大，出于环保方面考虑，故此欧洲大部分国家酒店内均未设冷气装置（即酒店内没空调设备），欧洲各国普遍纬度较高，夏天没空调室内也较为凉爽,敬请多多理解；大部分酒店，不配备牙刷、牙膏、拖鞋、木梳及洗发水、肥皂、浴衣等，请客人多多谅解。

7）欧洲酒店的自来水都可直接饮用，所以酒店内一般没有饮用热水供应，如习惯饮用热水，请自备烧热水之用品。

8）酒店房间内的电视分收费和免费两类，凡有“PAY”或“P”均为付费频道，收费电视费用自理；酒店内额外费用（除房费、早餐外），如长途电话、传真费用、洗理、饮品及行李搬运费、付费上网等均自理。

9）入住酒店沐浴时，切勿让水排到浴缸外，如果浸湿地毡，酒店可能会索赔300欧元至1000欧元。

10）    旅行社出于行程安排，酒店离市区中心较远，尤其遇上展会或欧洲假期时，需驱车一小时左右，希望您能理解。

11）    按照欧洲酒店惯例，每标间可接待两位大人带一位1米以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定，8岁以下且1.2米以下小童可做不占床安排；若一位大人带一位8岁以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便；

12）    欧洲部分酒店为了方便有小孩的家庭游客，双人标准房设置为一大一小两张大小不一的床；还有些酒店的双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开，请尽量与团友共同协商入住。

4.  交通说明：

1）  行程中所注明的城市间距离，仅供参考，视当地交通状况进行调整。

2）  欧洲法律规定，司机开车时间不得超过9小时/天，每天必须有至少12小时休息；司机每行驶两小时后必

须休息20分钟。

3）欧洲相关法律对于工作时间有严格的限制，如果您有额外服务的要求而导致需要司机超时工作，需要征得司机的同意，同时要支付司导各EUR50-200/小时的额外费用。请您尊重并配合导游司机的工作，请勿迟到，以便行程的顺利进行。

4）  欧洲注重环保，为避免空气污染，规定司机停车时不许开空调，请您谅解。

5）  为了您的安全，请您在旅游车行驶途中，切勿随意走动，如果因此造成的伤害，车公司不承担任何责任。

6）  欧洲的火车（高速火车除外），速度较慢、停站较多、车厢较小、且不供应饮用水，同时您要特别注意保

管好自己的物品。

7）依据《旅游法》，公共交通经营者对游客侵权的，旅行社将协助旅游者向公共交通从业者索赔，但旅行社不承担侵权责任。公共交通包括航空、铁路、航运客轮、城市公交、地铁等。

5.退餐说明：

1）  餐费标准：按行程标准；

2）  欧洲部分城市、城镇没有中式餐厅，将退团友餐费；

3）  欧洲有些城市的中餐厅不接待团队用餐，将退团友餐费；

4）  团队行程用餐时间在高速公路休息站，无法安排中餐厅用餐,   将退团友餐费；

6.保险说明：

1）   我社为办理ADS团队签证的团友购买30万境外医疗住院保险。推荐团友根据自身情况额外另外购买医疗或其他保险；

2）   旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发，且在出团日前180天内未经过治疗的疾病；（如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等）；

3）   请团友自行购买旅游行李险，旅客如果发生丢失行李和财产损失，旅行社无法承担任何责任。团友所携带的贵重物品及现金应妥善保管或存入酒店保险箱。否则如发生失窃事件旅行社不承担任何责任。

4）  回国后如需向保险公司索赔，请按照保险公司规定，提供相关证明材料，与保险公司直接联系索赔。

5）  老年人特别说明：出境游长线舟车劳顿，为团友身体健康状况考虑，80岁以上老人及其他身体条件不不太适宜长途飞行的团友，请权衡自身身体条件选择参加的团队。敬请理解为盼。团友在签订旅游合同时应将实际身体情况告知旅行社，如个别游客患有传染性疾病或危及他人健康之疾病，旅行社有权拒绝游客出团或终止游客随团，所交费用按游客违约处理。65岁以上老人请提供健康证明并自行增加购买适合高龄游客参团的相应高额保险。为明确老年人身体健康状况，请65岁老年人出团前签署健康承诺函及亲属知晓其参团旅行的同意书

7.退费说明：

1）   如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；

2）   由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若您因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，我社将无法退费用予您，希望您能够谅解；

3）  游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还；

4）由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若您因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，我社将无法退费用予您，希望您能够谅解；

8.补费说明：

1）  因不可抗拒的客观原因和非旅行社原因（如天灾、战争、罢工、政府行为等）或航空公司航班延误或取

消、使领馆签证延误、报名人数不足等特殊情况，旅行社有权取消或变更行程，一切超出费用（如在外延期签证费、住、食及交通费、国家航空运价调整等）旅行社有权追加差价；

2）   如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；

3）  如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换人退票；

4）  如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价；

9.   其他说明：

我社非常重视和珍惜团友提出的宝贵意见，请各位团友帮忙填写《团队质量信息反馈表》：我社处理团友的意见将以团友填写和签名交回的《团队质量信息反馈表》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写。

10.签证说明：

1）  该团旅游团体ADS  签证,  旅行社有权根据团队的实际情况调整申请申根签证的国家。

2）   参加欧洲团队团友须随团旅游，团进团出，不可探亲访友、进行商务活动等其他目的，同时保证不离团，纯旅游是此次参团目的。

3）  重要约定：申根签证自2015年10月12日起实施指纹录入程序。指纹时间一般安排在出团前12个工作天

内，请申请人在出团前12天内切勿远行并配合领馆的时间安排。（在广州外的地点按指模的时间和地址请咨询相关销售人员）

4）  签证所需资料

①团友必须真实详细地填写《欧洲签证资料表》，并按照《欧洲各国申请团体签证必须提供的资料》提供真实有效的签证资料；

②团友委托旅行社代办欧洲旅游签证，同意将该签证资料转交给欧洲国家使(领)馆做签证之用，且非常清楚提供的资料完整准确。同时非常明确，如果团友提供虚假资料，会导致申请不被接受；已拿到的签证可能会被取消；按照欧洲国家法律，也有可能被指控；

③旅行社将根据欧洲国家使领馆要求对团友所提供的资料进行必要的查询和核实，如发现提供虚假资料或不符

合签证要求的，旅行社将按规定不予代办签证申请；5）签证流程

①出发前：团友报名时提交订金和签证资料--旅行社审查团友资料并通知团友补充资料--向使(领)馆递交资料申请签证--团友在指定时间抵达签证中心进行生物指纹录入--使(领)馆审查资料--使(领)馆通知补充资料、面试等-

-等待签证结果。

②回程后：回程抵达当天团友将护照和登机牌交与导游带回旅行社--旅行社送回使(领)馆销签--使(领)馆通知面销--等待退回护照。

6）  销签事宜

①销签时间大约需要10-15个工作日，具体要看领馆处理进度。如须尽快取回护照，请在出团前联系您的销售提出需求，我司代为向领馆申请。

②请各位游客在出入边境时注意边防盖章，若有漏盖错盖及时更正。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意。请记住：不要在护照上面加盖景点纪念章，否则会影响您以后的签证出行

③请妥善保管往返登机牌，归国后随护照交给旅行社工作人员，以便销签时使用，销签工作结束后我们将尽快归还您的护照。

④因国情原因，所有申根签证使馆都有可能在团队归国以后要求团友前往使馆面试销签。如遇此项情况，请团友予以理解配合，以免影响未来办理其它签证。而由面试销签产生的交通、住宿等费用将由团友自理。

⑤使馆销签后不退还往返登机牌，这样将会导致您无法办理里程积分，如需办理里程积分请您务必携带相应的积分卡，直接在机场柜台办理。

7）  持非中国公民护照或自备签证的提示

①非中国护照的团友参团请自行办理签证或自行确认是否免签，并且确认持有多次进出中国的有效签证

②持香港、澳门特区护照参团的团友须同时持有并携带回乡证出入境。

③持香港的   CIDI（签证身份书）或持中国护照同时拥有其他国家长居权的团友，请自备签证后参团。

**以上“签证提示”仅供团友参考，是否符合免签条件由团友根据该国使领馆提供的信息予以确认，并按照相关指引自行负责出入境手续的办理。

11.温馨提示

1）   本次长途旅行，时间长，温差大，部分地区海拔高，报名前请仔细阅读相关注意事项。游客在充分了解旅

途的辛苦和行程中医疗条件有限的前提下，确定自己的身体健康状况适合参加本次旅游活动后方可报名参团。  2） 身体健康状况不佳者，请咨询医生是否可以参加本次旅游活动，根据自身情况备好常用药和急救药品，因自身疾病而引起的后果，游客自行承担；旅游者有以下情形之一的，旅行社可以解除合同：患有传染病等疾  病，可能危害其他旅游者健康和安全的；携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的；从事违法或者违反社会公德活动的；从事严重影响其他旅游者权益的活动，且不听劝阻，不能制止的；法律规定的其他情  形。

3）  游客出现急症请主动通知工作人员，旅行社将协助游客就近送往当地医疗机构检查治疗；有听力、视力障碍的游客须有健康旅伴陪同方可参团；个人有精神疾病和无行为控制能力的不能报名参团。

4）另附各线路旅游须知，请团友仔细阅读。

12.购物及退税说明：

1）  全程不强制购物；

2）   虽然在发达国家购物，但是也请您取到自己购买的商品后，仔细地检查商品的质量。若回国后才发现质量问题，无论是更换还是退还商品都会手续繁复。具体情况不一，能否实现更换或退还也要视具体情况而定；  3）购物退税是欧洲国家的一项政策。为了保证您的利益，我们向您推荐的商店都是可以退税的。届时，导游会向您介绍，希望您在购物时要听取导游的建议；

4）   购物为个人行为，如果由于商店和海关无合同或机场原因（飞机晚点、银行关门、海关检查时间紧迫等）不能及时退税的，我社不负责办理退税业务。

5）  根据中国海关总署的规定，团友在境外购买的物品，在进入中国海关时可能需要征收关税。详细内容见

《中华人民共和国海关总署公告  2010年第 54号文件》（关于修订《入境旅客行李物品和个人邮递物品进口税税则归类表》及《入境旅客行李物品和个人邮递物品完税价格表》。

6）  欧洲购物可以享受约8%-16%的退税。任何一种退税方式都存在风险，请务必详细阅读《欧洲购物退税相关提示》，并认真根据领队指引完成每一步退税手续。欧洲当地的退税按欧盟退税法规操作，流程复杂，任何一项步骤发生问题都会导致退税失败。能否退税成功并不取决于领队或旅行社甚至商店，因此旅行社对退税失败导致的损失不承担任何赔偿。

13.欧洲购物退税指南

在欧洲购物，非欧盟国家游客在同一天、同一家商店里购物，如果所购的物品不在当地使用，并于  3  个月内

携带离境，只要到达一定的数额（一般为  150  欧元左右，各国和各城市商店的情况都略有不同，可直接询问商店

的营业员）都可以申请退税。退税额一般为商品价的12～16%，有些已打折的商品可能会更低一些。这可是在欧洲购物的最大好处！首先，请注意商店里是否有蓝白灰三色的退税购物(TAX FREE SHOPPING)专用标志。在欧洲共有22万多家退税商店遍布机场和市内，每天平均有逾22,000顾客享受到我们的服务。请务必向这些加盟商店索取您的退税支票。正确填写相应表格可以确保您及时获得退税。如果商店的全球退税支票(GlobalTax Free Cheque)首联是蓝色的，则可以现金方式退税；如果是绿色的，则只能以邮寄银行支票或信用卡划账的形式退  税。请在上用西方文字(英文为宜)填写您的详细邮寄地址(含邮编)，或填写您有效国际信用卡的卡号，并用我公司提供的邮资已付的信封寄回支票发出国的GLOBALREFUND分公司。我们将会尽快将增值税退回给您。

退税手续：

1、申请

向店员询问规定的退税条件，巧妙购买。营业员会协助游客填写申请表，上面会填上所购物品的价格和应退的金额，游客在离开该国国境时，交给机场海关的官员盖印。退税必须在办理登机手续之前申请。以“申根签 证”的游客可以在最后一个国家的机场将退税单寄出。

2、取回退税金额（建议团友取回现金）

凭盖上印且填写妥当的退税单，在机场内银行专设的退税窗口就可取到现金（如果能在机场海关退税窗口立即取到现金，建议取现。退税窗口关闭较早，请提前前往排队）。若持有信用卡，可以直接退在信用卡中。

（若退在信用卡中需要把退税单邮寄回全球退税公司才能退税，若中途寄失，损失由团友本人承担）

若离境时不能马上拿到现金，要盖上最后一站离境国海关图章的退税单，寄到环球退税公司（Global   Refund）在各国的分支机构，税款到信用卡一般需要 3-6 个月的时间。

注意：任何一种退税方式都存在风险，我司导游将会协助您办理退税手续，但是否退税成功并不取决于导游或旅行

社甚至购物店，而是当地的退税公司按他们的法规来操作的，任何单位或个人不能作出保证.

六.自费项目：

自费旅游项目补充协议书

甲方（旅行社）：                                                       

乙方（旅游者）：                                                       

为丰富旅游者的娱乐活动及满足不同旅行社的需求，旅行社在不影响正常旅程行程安排的前提下，旅行社提供自

费景点（娱乐）项目供旅游者自行选择参加与否。根据《旅游法》第  35  条规定“旅行社安排另行付费旅游项目需

是应旅游者要求或经双方协商一致且不影响其他旅行社的行程安排”，因此在本次旅行过程，旅行社应旅游者

（乙方）要求并经双方协商一致，由甲方协助安排乙方参加自费旅游项目，双方确认签署本协议，具体约定如下：

一、        具体自费项目安排：

自费项目                                 自费项目特色或内容                           最低人数        游玩时间          价格/人慕尼黑宝马汽车慕尼黑宝马汽车博物馆是一座充满创新理念，聚集

博物馆            了建筑、展览设计和交流媒介的大成之作，  全面演

20人          约1小时         EUR50

绎了宝马汽车公司的成长与发展史。

含门票，车费，司机导游服务费。

独具一格的双圆锥和浮云式屋顶是宝马世界的显著特征。开放式的结构和透明的玻璃外墙让大量光线

德国宝马世界       照入，整个建筑如投入周边自然的怀抱一般。宝马            20人       约1小时        EUR50

世界出色反映了功能和设计并重的设计思想。含进城税、停车费、车费司机导游服务。

博物馆岛位于柏林的市中心，是全世界的旅客来柏林的旅游重点，因建筑与文化的结合，博物馆岛被联合国教科文组织指定为世界文化遗产。现在岛上有5个知名的博物馆，分别为：以中东、伊斯兰文

物为主的佩加蒙博物馆；以拜占庭、中古世纪闻名

柏林博物馆岛                                                                                           20人       约1小时        EUR60

的柏德博物馆；希腊地中海为主的老博物馆；绘画

和雕塑为首要的旧国家美术馆；最后是以埃及和娜芙蒂蒂为人所知的新博物馆，每个博物馆都有其特色，值得您慢慢探索。

含门票，车费，司机导游服务费。

二、相关约定

1    本补充协议的签订及履行必须是基于应旅游者要求且经双方协商一致并确认的前提下方可签署：甲方或其派出的带团导游不得有任何欺骗或强迫旅游者的行为，如有发生前述行为，旅游者有权拒绝前往并可向组团社投诉

或者依法向国家相关部分举报。

2        本协议约定的上述自费旅游项目若未达到约定最低参加人数的，双方同意以上自费旅游项目协议条 款不生效且对双方均无约束力。

3        上述自费旅游项目遇不可抗力或旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件的，双方有权解除，旅行社在扣除已向履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者。

4        签署本协议前，旅行社已将自费项目的安全风险注意事项告知旅游者，旅游者应根据身体条件谨慎选择，旅游者在本协议签字确认视为其已明确知悉相应安全风险注意事项，并自愿承受相应后果。

5       本协议约定下，由甲方协助安排乙方的参加自费旅游项目费用缴纳方式为：

□  在旅行途中发生的其费用直接交带团导游；

□  如在团队出发前即协商确认的则相关费用交组团社。

6        本协议预订下由甲方协助安排乙方参加的自费旅游项目，如甲方违反上述第二条第1、2点约定之一的，旅游者有权在团队行程结束30天内向组团社要求退回自费款项，组团社需无条件退回旅游者自费旅游项目费用。

7        旅游者参加非旅行社安排且是在本协议约定以外的自费旅游项目导致的人身安全或财产损失，旅行社将不承担任何责任。

三、本协议如有争议，双方协商解决，协商不成的均可向旅游行业主管部门举报或向有管辖权的人民法院提起诉讼。

四、本协议一式二份，双方各执一份，受组团社及地接社委托该团导游为甲方授权签字代表，乙方为旅游者本人

（18  周岁以下未成年人需监护人签名）。

甲方：              旅行社                          乙方（旅游者签名）：导游：                                                 电话：

电话：                                              时间：          年        月       日

备注：

此行程为旅游合同不可分割之部分，旅行社将严格按照行程执行。

在不减少任何景点的前提下，导游可根据境外情况做顺序之调整，该调整不视为违约。

当发生不可抗力、危及旅游者人身、财产安全，或者非旅行社责任造成的意外情形导致的景点、交通、住宿地点的

临时变动、修改或更换，以及旅行社不得不调整或者变更旅游合同其他约定时,本公司会在事前向旅游者作出说

明；确因客观情况无法在事前说明的，亦会在事后作出说明。因不可抗拒的客观原因（如天灾、战争、罢工等）和旅行社人为不可控因素（如航空公司航班延误或取消、领馆证延误等）导致的一切超出费用（如在外延期签证费、食、宿及交通费、国家航空运价调整等）我公司有权追加差价。

中国驻欧洲部分大使馆及领事保护电话德国慕尼黑

使馆地址：Romanstr.107,80639 Muenchen.领事业务咨询电话： 089-17301618，

（每周一、周三下午 15：00-17：00）传真：089-17301619

【领事保护电话】

外交部24小时全球领事保护与服务应急呼叫中心：

0086-10-12308或0086-10-59913991